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無語!Google Ads 賬戶又雙叒被封了!

谷歌廣告開戶還是比較快的,最近比較困擾大家的應該就是封戶的問題:
新戶一上線就被封,有些老客戶也遭殃,自己明明是淳樸善良的商家,從來沒有什么違規操作,原本廣告也投得好好的,突然就被封戶了?
今天小編就來給大家說說Google Ads常見的被封原因和解決方案。
NO1. 為何谷歌廣告賬戶被封現象頻發
因為近兩年我國跨境電商的火熱,越來越多的跨境商家運用谷歌廣告進行商業推廣,但卻出現部分商家銷售違規產品,或者只收錢不發貨,或者貨不對版產品與宣傳內容不一致等等現象,因此受到了很多海外買家的投訴。讓人難過的就是,據說這個負面現象也實在有些嚴重了很多,因此谷歌出于對消費者權益的考量,加大了對中國商家廣告上線前的審核力度,這就是當前很多谷歌廣告賬戶被封的原因之一。
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從去年開始,不僅是B2C類購物廣告賬戶,就連B2B類(比如機械設備等傳統制造業)賬戶也會經常被拒。提示的原因很多:規避政策,仿冒政策(就連B2B都會遇到說違反仿冒政策),“不可接受的商業行為”政策等等。
NO2. 常見被封原因
1.“仿冒產品”政策
賬戶被封截圖:
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“仿冒產品”谷歌官方解釋:
Google Ads 禁止銷售或促銷仿冒產品。仿冒產品會使用與其他產品的商標完全相同或高度相似的商標或徽標。這些產品模仿正品的品牌特征,試圖讓人誤以為它們是出自該品牌所有者的正品。此政策既適用于您的廣告內容,也適用于您的網站或應用內容。
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谷歌Ads中不允許出現以下情況示例(不限于此):
1.在提及品牌名稱時使用高仿品、復制品、仿冒品、仿制品、偽造品、假冒品、翻版或類似字詞描述所宣傳的產品,試圖讓人誤以為它們是出自該品牌所有者的正品; 2.模仿品牌特征,試圖讓人誤以為它們是正品的仿冒產品。示例:帶有品牌名稱標簽或徽標的仿冒產品;
3.Google 仿冒產品政策涉及網站或應用中展示的廣告所宣傳的實際產品,而商標政策則涉及在廣告的廣告文字(特定情況下為關鍵字)中使用商標的情況;
4.Google Ads 仿冒產品與數字千年版權法案 (DMCA)/版權/盜版產品,仿冒產品模仿商標品牌特征,而不是復制產品(軟件、圖書、藝術作品、電影等)本身。
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上面這一堆文字其實就是想表達一個意思:廣告不能出現非自有品牌的信息,谷歌對仿冒產品是零容忍,一經發現立馬暫停賬戶。
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2.“規避系統”政策
賬戶被封截圖:

“規避政策”谷歌官方解釋:
以干擾 Google 的審核系統為目的或者以事實上已構成這種干擾的方式偷梁換柱,隱藏廣告真實內容(向包括 Google 在內的特定用戶展示不同于其他用戶的內容);隱藏或試圖隱藏不符合 Google Ads 政策的行為,示例(不限于此):
1.重定向到不符合規定的內容;
2.使用動態 DNS 來切換網頁或廣告內容;
3.操縱網站內容或過度限制訪問的著陸頁數量,導致系統難以對廣告、網站或賬號進行有效審核。
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一句話概括:使用“障眼法”或操縱設置繞過谷歌的政策審核系統。
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以上就是我們常見的兩種被封的原因,谷歌不會明確地給出到底是什么原因導致的賬戶被封,我們根據這個提示進行自我排查。
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NO3. 自查與申訴
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Google 賬戶解封難的原因也是因為谷歌只給大方向的描述,這時候我們需要結合這些先進行自我排查。把谷歌提及的違規點羅列出來,進行逐個排查,有問題就及時改正。這時候有些商家就覺得很冤,自己明明都沒有問題,怎么還會被封呢?系統誤封也是時常發生的。
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全部排查完沒有問題之后,我們就可以提交申訴了,在賬戶或者郵件里都會有申訴的入口。
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經常用到的申訴所需資料如下:
1. 企業的營業執照;
2. 實地拍攝的公司、工廠、倉庫、車間場所照片,車間倉庫要包含產品,千萬不要是網上那種隨便找的;
3. 產品國內/國外的專利或其他認證證書照片;
4. 如果有亞馬遜、速賣通等店鋪,附上店鋪地址并說明,店鋪后臺的訂單截圖;
5. 網站域名所有權照片;
6. 針對被封原因做出了哪些調整和修改;
以上材料中照片一定要清晰,能提供多少提供多少,千萬不要PS,另外盡量使用英文。
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申訴填寫過程中帶*為必填選項,除*之外的選項千萬別偷懶也盡量填寫,禮貌用語也有必要注意下,確保所提交的所有信息準確無誤后提交,谷歌一般會在 5 個工作日內作出答復,有時可能需要更長時間,所以耐心等待回復。
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在這里,小編分享兩個申訴文檔供您參考,有需要的朋友請復制到瀏覽器中直接查看下載,或者掃描對應二維碼即可查看下載。
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谷歌廣告通用申訴模板:
http://www.xtmaosen.com/google.pdf
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賬戶違反規避政策專項說明與申訴方法:
http://www.xtmaosen.com/guibixitong.pdf
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請注意:
申訴的過程大多數會比較艱辛,其實很多賬戶是被誤封的,來來回回需要一些耐心。同時還要注意申訴的頻率,二次申訴最好在首次申訴后間隔3個工作日提交,第三次申訴最好在第二次申訴后間隔5個工作日再次提交。否則申訴的case會被冷凍擱置,心急吃不了熱豆腐。當然也有一些賬戶申訴一次就能通過,這個其實也看天意。
以上就是小編今天想給大家分享的Google Ads常見的封戶原因和解決方案,希望對大家有所幫助,有效避免封戶的情況發生, 谷歌封戶問題非常多見,要有耐心~

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